Ses, iletişim esnasında karşı tarafa kelimelerden çok daha fazla mesaj iletebilen güçlü bir araç. Araştırmalar, farklı insanların ses örneklerini dinleyenlerin, onların kişilik özelliklerini, sosyoekonomik durumlarını, hatta boy, yaş ve kilo gibi niteliklerini doğru bir şekilde tahmin edebildiğini gösteriyor. Ses tonu sosyal yaşamda etkili ve güçlü iletişim için önemli bir kriter...